Funciones que te ofrece nuestro ERP para SAT (Servicio de Asistencia Técnica)

• Planificación y organización de avisos mediante una Agenda y sistema de comunicación interna mediante email
• Gestión de avisos y revisiones programadas, pedidos, presupuestos, facturas…
• Gestión de contratos de mantenimiento, para facilitar las tareas administrativas mediante la facturación periódica.
• Avisos por email o SMS de tareas de mantenimiento próximas a realizarse
• Alta y seguimiento independiente por máquina o aparato instalado, evitando errores y confusiones

• Historial de cada contrato, aparato o reparación realizada mediante un ágil y útil sistema de Partes de Trabajo
• Subida de imágenes a la aplicación desde el móvil por parte del operario
• Recogida en el acto de la firma del cliente tras una incidencia, firmando en el móvil o tablet del técnico
• Trazabilidad de los documentos generados para un mayor control
• Renovación fácil y rápida de contratos, etc.

Como todo buen software ERP debe hacer, nuestro programa para SAT ofrece una amplia panoplia de funciones y recursos, con la idea de mejorar la rapidez, comunicación y flujo de trabajo de tu equipo, incrementando la productividad y eficiencia.

Mantén conectados a tus técnicos con tu oficina, trabajando sincronizadamente, y olvídate de notas en papel o líos de hojas de cálculo; reduce tiempos y recursos humanos en las tareas administrativas gracias a nuestro programa SAT.

Ejemplo de utilización de Cloud Gestion para una empresa SAT

La empresa

Una empresa de reparaciones de maquinaria industrial cuenta con cuatro perfiles de usuarios en la aplicación:

• Gerente / dueño
• Administrativo
• Jefe de equipo / Encargado
• Técnicos reparadores

El Gerente / Dueño

• Tiene acceso a toda la aplicación
• Puede supervisar o realizar cualquier acción desde cualquier lugar
• Gestiona los permisos y privilegios al resto de usuarios

El Administrativo

• Crea los contratos de mantenimiento fácilmente gracias al sistema de plantillas 
• Controla las reparaciones que hay que realizar, ya que Cloud Gestion le recuerda las próximas revisiones según los contratos existentes
• Recibe los partes de trabajo que realizan los técnicos
• Realiza presupuestos y facturas
• Guarda los albaranes y facturas de compra
• Puede enviar los documentos a los clientes directamente desde Cloud Gestion

Jefe de equipo / Encargado

• Controla las agendas de trabajo de los técnicos
• Asigna los avisos que ha registrado el administrativo al técnico correspondiente
• Supervisa los partes de trabajo generados por los técnicos
• Supervisa los presupuestos y facturas realizados por el administrativo
• Controla el plan de mantenimiento preventivo y correctivo

El Técnico (Tablet o móvil)

• Recibe avisos de de trabajo de su encargado, y se desplaza a las ubicaciones de los clientes
• Tras realizar las tareas genera el parte de trabajo (mano de obra, materiales, fotos…)
• Recoge la firma del cliente desde la tablet o móvil
• Puede imprimir el parte desde una impresora portátil y dejar copia al cliente

Los beneficios para la empresa

• La comunicación entre todo el equipo es ágil y efectiva
• No es necesario estar en la oficina para tener acceso a la información
• Toda la documentación e información está centralizada
• Se consigue ahorro de costes y aumento de la productividad

Información sobre Cloud Gestion. Prueba la DEMO el tiempo que quieras

Está claro que el hecho de implantar un software ERP en una empresa es una decisión importante, que no debe ser tomada a la ligera. Es como elegir cualquier otra herramienta esencial para tu empresa: tienes que informarte, probar y asegurarte conociendo como les ha ido a otros usuarios. Aquí tienes estas tres opciones a un click de distancia:

• Infórmate sobre nuestro ERP, poniéndote en contacto con nuestro equipo, o bien accediendo al manual online de Cloud Gestion.
• Prueba nuestra DEMO todo el tiempo que desees para realizar las pruebas que quieras. Solicita aquí tus claves de acceso a la versión Demo.
• Puedes conocer la opinión de usuarios que ya usan Cloud Gestion accediendo a las valoraciones que han plasmado en un plataforma ajena a nuestro control, como es nuestra ficha de Google Business.

Gracias a la experiencia de más de una década en estrecha relación con los profesionales del sector, Cloud Gestion supone la mejor opción como programa de gestión y facturación para ​empresas que proporcionan servicio técnico o de mantenimiento (preventivo y correctivo) a sus clientes, o SAT.

Preguntas frecuentes sobre Cloud Gestion